Seit 2003 im Unternehmen und seit nunmehr fast fünf Jahren wichtigster Umsatzgarant für den deutschen und österreichischen Vertrieb: Günther Wengert. In Ulm erklärte er der AUTOHAUS-Redaktion, warum die Marke weiterhin so stark auf Erfolgskurs liegt und welchen Anteil daran nicht zuletzt auch das neu strukturierte Marketing und der neue Claim haben:
AH: Herr Wengert, mit dem neuen Claim "For the Drivers" hat Liqui Moly bewusst einen neuen, endkundenorientierten Ansatz gewählt. Wie können Sie dies durch Vertriebsmaßnahmen unterstützen?
G. Wengert: Im B2B-Sektor ist es schon immer so, dass der Handel vor allem das anbietet, was vom Endverbraucher nachgefragt wird. Entsprechend führt eine steigende Nachfrage auf Endkundenseite in der Regel auch zu Impulsen im B2B-Bereich. Der neue Claim "For the Drivers" kommt bei den Endverbrauchern sehr gut an. Deshalb sehen wir derzeit keinen Bedarf für zusätzliche Vertriebsmaßnahmen, die über unser gewohntes Maß hinausgehen. Die positive Resonanz auf die Kampagne unterstützt unsere Partner im Handel und in den Werkstätten und stärkt die Nachfrage entlang der gesamten Vertriebskette.
"Erwarten auch in Zukunft weiteres Mengenwachstum"
AH: Einmal mehr konnte im vergangenen Jahr der Umsatz um acht Prozent gesteigert werden. Welche Produkte sind für diesen Zuwachs verantwortlich und wo liegt noch weiteres Wachstumspotenzial für die Zukunft?
G. Wengert: Für einen Verkäufer ist eine Umsatzsteigerung immer die Bestätigung dafür, dass wir unseren Kunden zugehört, ihre Anforderungen verstanden und passende Lösungen angeboten haben. Für Liqui Moly ist es dabei wichtig, nicht nur im klassischen Schmierstoffgeschäft mit Ölen und Additiven zu wachsen, sondern auch in Segmenten wie der Fahrzeugpflege oder in den Bereichen Kleben und Dichten. Das ist uns im vergangenen Jahr sehr gut gelungen. Zur positiven Entwicklung beigetragen hat auch die Erweiterung unserer Produktionskapazitäten am Standort Ulm. Insbesondere im Additivbereich konnten wir dadurch die gestiegene Nachfrage bedienen. Auch für die kommenden Jahre erwarten wir in allen Produktbereichen weiteres Mengenwachstum. Langfristig gilt es jedoch, vor dem Hintergrund der zunehmenden Elektrifizierung des Fahrzeugmarktes unsere Diversifikation konsequent voranzutreiben und Segmente zu stärken, die heute noch einen vergleichsweise kleinen Anteil an unserem Geschäft ausmachen.
"Voting der Autohäuser freut uns sehr"
AH: Laut der AUTOHAUS-Studie Best Brand hat Liqui Moly nicht nur einmal mehr die Kategorie Schmierstoffe gewonnen, sondern vor allem in Sachen Bekanntheit und Image dominiert. Wo sehen Sie die Gründe?
G. Wengert: Zum einen liegt das an unserer sehr starken Marketingarbeit, die dafür sorgt, dass Liqui Moly immer wieder sichtbar ist. Zum anderen leisten unsere rund 150 Kolleginnen und Kollegen im Außendienst einen entscheidenden Beitrag. Sie sind Markenbotschafter und Problemlöser im täglichen Geschäft. Besonders aussagekräftig ist für uns, dass die Auszeichnung auf einer Befragung von Autohäusern basiert. Hier bewerten also diejenigen, die täglich mit unseren Produkten, Services und Mitarbeitern in Kontakt kommen.
Ölwegweiser als echter Helfer im Werkstattalltag
AH: Eines der beliebtesten Features bei Endkunden und Betrieben ist der Ölwegweiser. Dieser wurde vor einigen Monaten auf ein neues Level gehoben. Warum ist das Tool so wichtig?
G. Wengert: Der Ölwegweiser ist nicht nur für Endverbraucher ein wichtiges Tool, sondern wird auch von Mehrmarkenwerkstätten intensiv genutzt. Allein in der Viskositätsklasse 5W-30 bieten wir inzwischen 14 verschiedene Motoröle an, die sich in Spezifikationen und Herstellerfreigaben unterscheiden. Der Ölwegweiser hilft dabei, schnell und zuverlässig das passende Produkt zu finden. Über die Fahrzeugauswahl oder die KBA-Suche gelangen Nutzer in wenigen Schritten zur richtigen Empfehlung. Das Besondere daran: Das Tool zeigt neben Motoröl auch Getriebeöle, Bremsflüssigkeiten, Kühlmittel und weitere fahrzeugspezifische Produkte an. Gerade vor dem Hintergrund immer komplexerer Fahrzeuganforderungen schafft der Ölwegweiser Sicherheit und erleichtert die Auswahl des richtigen Produkts erheblich.
