Der Fahrzeugmarkt Mobile.de gibt seinem Geschäft mit Autohändlern einen neuen Rahmen. Unter der Marke "mobile.de Business" bündelt die Online-Börse nach eigenen Angaben ab sofort ihre B2B-Produkte, Services und Marktdaten. Das Angebot wird künftig in drei Bereiche gegliedert: Nachfrage, Verkauf und Marge.
Für Händler ändert sich damit vor allem die Struktur des Angebots. Unter "Nachfrage" fasst Mobile.de Lösungen zur Sichtbarkeit und Kundenansprache zusammen. Der Bereich "Verkauf" konzentriert sich auf die Bearbeitung von Leads, während unter "Marge" Daten und Analysen für Preis-, Bestands- und Vermarktungsentscheidungen gebündelt werden.
KI soll bei Leads und Kundenkontakten helfen
Hinter der neuen Marke stehen zum Teil bereits bekannte Anwendungen. Dazu zählt der "Werbe-Manager", mit dem Händler digitale Kampagnen für Inserate und Leasingangebote schalten können.
Der "mobee Anruf-Assistent" soll nicht beantwortete Kundenanrufe auffangen. Schriftliche Anfragen können Händler über den Lead Manager zentral bearbeiten. Dabei setzt Mobile.de auch auf Künstliche Intelligenz, die Antwortvorschläge liefern und damit die Bearbeitung von Leads beschleunigen soll.
Für Fahrzeuge mit längeren Standzeiten stellt die Plattform über die Inserats-Analyse Markt- und Preisdaten bereit. Händler können damit die eigene Preispositionierung mit dem aktuellen Markt abgleichen.
"Händler wollen mehr als Reichweite"
Mobile.de verbindet die Neuordnung seines Händlerangebots mit einem erweiterten Anspruch an das B2B-Geschäft. "Händler wollen mehr als Reichweite. Sie müssen die richtigen Interessenten erreichen, schneller reagieren, fundierte Margenentscheidungen treffen und mehr aus jedem Kundenkontakt herausholen", sagte Florian Baur, Chief Sales Officer (CSO), laut einer Mitteilung. "Mit mobile.de Business geben wir Händlern einen klaren Überblick über Lösungen und Tools, die ihnen helfen, konkrete Herausforderungen im Tagesgeschäft zu bewältigen."
Mit "mobile.de Business" werden die Händlerangebote nicht nur neu sortiert, sondern auch unter einer eigenständigen B2B-Marke zusammengeführt. Die neue Struktur soll unter anderem im Info Center und Händlerbereich sichtbar werden.
Mobile.de-Chef Ajay Bhatia betonte ebenfalls die stärkere Ausrichtung auf das operative Geschäft der Händler: "Mobile.de hat die Reichweite, die Daten, die Insights und die KI-Möglichkeiten, um Händlern als Geschäftspartner wirklich zu helfen. Mit mobile.de Business machen wir unser Angebot entlang ihrer Geschäftsziele noch klarer. Wir stärken den Erfolg unserer Händler, indem wir ihre Herausforderungen verstehen und ihnen begründete Empfehlungen und passende Lösungen anbieten, die Nachfrage, Verkauf und Marge vorantreiben."
