Die Online-Börse Mobile.de bietet als nach eigenen Angaben erste Autohandelsplattform in Deutschland ein vollständiges Leadmanagement‑Portfolio an. Händler sollen dadurch Kundenanfragen schneller bearbeiten und ihre Verkaufschancen erhöhen können. Laut einer Mitteilung des Unternehmens lässt sich die Antwortzeit deutlich verkürzen – und kann Erfahrungswerten zufolge die Abschlussquote merklich steigern.
Viele Autohäuser nutzen bereits ein eigenes Leadmanagement‑System, andere arbeiten weiterhin ohne zentrale Lösung. Mobile.de führt deshalb zwei Varianten ein, die parallel nutzbar sind: "Lead Manager Pro" für Händler ohne eigenes System sowie eine neue Lead‑API für Betriebe mit vorhandenen Tools. Beide Wege sollen die Kontaktbearbeitung klar strukturieren.
"Lead Manager Pro" für Händler ohne LMS
Für Händler ohne eigenes System steht "Lead Manager Pro" bereit. Das Tool ist im Ausland bereits verbreitet und wird von Mobile.de für den deutschen Markt lizenziert. Es bündelt eingehende Leads auf einer Oberfläche und reduziert manuelle Arbeitsschritte. Auch eine Anbindung an weitere Systeme wie Telefon‑ oder Dokumentenmanagement ist möglich.
Händler, die ein externes LMS nutzen, können künftig die neue Lead‑API einsetzen. Leads werden laut Anbieter standardisiert, sicher und ohne E‑Mail‑Umwege direkt in das vorhandene System übertragen. Mobile.de verweist auf Echtzeit‑Datenübertragung und internationale Schnittstellenstandards, die den Workflow vereinheitlichen sollen.
Weniger Aufwand, schnellerer Kontakt zum Kunden
"Leads sind nur dann wertvoll, wenn sie schnell, vollständig und sicher im richtigen Prozess ankommen", sagte Chief Sales Officer Florian Baur. Die neuen Lösungen sollen dafür sorgen, dass Händler ohne Verzögerung reagieren können. Laut Baur profitieren vor allem Betriebe, die Kundenanfragen bislang manuell oder über unterschiedliche Kanäle bearbeiten.
"Lead Manager Pro" ist ab 1. April 2026 für Partnerhändler auf Mobile.de verfügbar. Die Lead‑API steht Systempartnern bereits jetzt zur technischen Anbindung bereit. Die Autobörse sieht beide Lösungen als Baustein, um den digitalen Workflow im Autohaus weiter zu vereinfachen.
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