Entsprechend ihrer ganzheitlichen digitalen Unternehmensausrichtung war es wenig verwunderlich, dass es den Verantwortlichen von ControlExpert in der Vorwoche aus dem Stand gelungen war, wegen der Corina-Pandemie erstmals eine komplett virtuelle Messe mit Interaktion der Schadenverantwortlichen aller namhaften Versicherungskonzerne auf die Beine zu stellen. ControlExpert mit Stammsitz im rheinischen Langenfeld ist für die Digitalisierung manueller Prozesse seit inzwischen fast 18 Jahren im Markt bestens bekannt, längst weltweit aktiv und in die Regulierungsprozesse von Versicherern, Automobilherstellern sowie anderen großen Leasinggesellschaften sowie Flottenbetreibern integriert.
"Schäden weltweit am gleichen Tag abwickeln"
Seinem eigenen Ruf konnte das Langenfelder Team mit dem Claims Summit 2020 für das Kfz-Schadenmanagement mehr als gerecht werden, wie auch die Reaktionen aus den einzelnen Versicherungsgesellschaften nachhaltig belegten. In der virtuellen ConferenCE-Hall fanden den gesamten Tag über spannende Vorträge und Live-Demos statt.
Ein Highlight war dabei u.a. der Vortrag von Geschäftsführer Nicolas Witte zur KI-basierten Rechnungsprüfung. Witte zeigte eindrucksvoll, wie mit Hilfe des eigens entwickelten KI-Modells die vollständige Digitalisierung von Rechnungsdaten bei der internen Automatisierung hilft, wie dadurch die Umsetzungsquote in der Rechnungsprüfung steigt und die Prüfung trotzdem schneller und wirtschaftlicher erfolgen kann. Auch hatte der in bester Steve-Jobs-Manier souverän agierende Sohn von Firmengründer Gerhard Witte die firmeneigene Vision nochmals klar positioniert: "Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair ersetzt bekommen."
Betrugserkennung erreicht High-Level-Status
Des Weiteren präsentierte ControlExpert die ab sofort einsatzbereite Lösung zur automatisierten Betrugserkennung. Dieses Tool bietet in Kombination mit der bereits etablierten KVA-/Gutachtenprüfung von ControlExpert ein hohes, zusätzliches Einsparpotenzial. Für die virtuellen Besucher des Claims Summit gab es zudem einen Blick in das Forschungs- und Entwicklungslabor von ControlExpert. Dr. Andreas Witte, Leiter der Forschungs- und Entwicklungsabteilung und weiterer Sohn des Firmengründers, beeindruckte dabei das Publikum mit den Möglichkeiten, die die automatisierte Bilderkennung für das Schadenmanagement bietet. Die effiziente Detektion von Schäden oder die schnellere Schadenabwicklung mit einem höheren Automatisierungsgrad waren dabei nur einige der genannten Vorteile.
Produktschau live auf virtuellem Marktplatz
Neben dem Vortragsprogramm in der ConferenCE-Hall hatten die Besucher den gesamten Tag über Gelegenheit, sich die Produkte auf einem virtuellen MarketplaCE im Live-Einsatz anzuschauen. Dass die Veranstaltung offensichtlich sehr guten Anklang gefunden hat, belegen die zahlreichen positiven Kommentare und die regen Diskussionen unter den Teilnehmern. Eine besondere Würdigung erfuhr auch Marketingleiterin Beatrix Paeßens, die den Claims Summit sowohl federführend vorbereitet, als auch komplett moderiert hatte. (bs/EFvK)
