Die Online-Plattform Autobörse.de erweitert ihr Angebot um eine Funktion zur automatisierten Kundenansprache und setzt dabei auf die gezielte Verknüpfung von Finanzierung und Fahrzeugvertrieb. Ziel ist es, Händler frühzeitig mit konkreten Kaufanlässen ihrer Kunden zusammenzubringen.
Kern der Neuerung ist die Ansprache von Kunden mit auslaufender Ballonfinanzierung. Diese werden bereits fünf Monate vor Vertragsende kontaktiert. Im Rahmen eines personalisierten E-Mail-Newsletters erhalten sie neben dem Hinweis auf das Auslaufen ihrer Finanzierung bis zu vier konkrete Fahrzeugvorschläge.
Direkte Verbindung zum Händlerbestand
Die Empfehlungen stammen direkt aus dem Bestand des jeweiligen Händlers, sofern dieser seine Fahrzeuge auf Autobörse.de listet. Damit entsteht ein unmittelbarer Bezug zwischen aktuellem Angebot und individuellem Bedarf.
Für Händler soll sich dadurch ein neuer Zugang zu Kunden im entscheidenden Moment des Kaufprozesses entscheiden. Die Plattform generiert Leads, bei denen sowohl der Zeitpunkt als auch das konkrete Interesse bereits definiert sind.
Neuer Lead-Typ mit hoher Relevanz
Nach Angaben von Autobörse.de entsteht so ein im Markt bislang einzigartiger Lead-Typ. Neben der Fahrzeugempfehlung besteht für Händler die Möglichkeit, Kunden in weiterführende Prozesse wie Inzahlungnahme oder Anschlussfinanzierung zu überführen.
"Mit dieser Funktion, die wir jetzt automatisiert an unsere Kunden senden, haben wir einen USP, den andere Neu- und Gebrauchtwagen-Plattformen so nicht bieten. Wir verknüpfen damit direkt den Fahrzeugbestand des Händlers auf intelligente Art und Weise mit dem User und geben dem Händler damit einen völlig neuen Leadtyp an die Hand", sagte Jascha Bräuer, Leiter Autobörse.de bei Santander Deutschland.
Perspektive: Mehr Präzision durch KI
Die Plattform plant, die Qualität der Empfehlungen weiter zu steigern. Künftig sollen künstliche Intelligenz und datenbasierte Matching-Verfahren dafür sorgen, dass Fahrzeugvorschläge noch genauer auf individuelle Präferenzen und frühere Kaufentscheidungen abgestimmt werden.
Autobörse.de gehört zur Santander Consumer Bank und zählt mit mehr als 250.000 gelisteten Fahrzeugen zu den etablierten Online-Plattformen im deutschen Markt. Für Händler ist die Nutzung kostenfrei.
