Die Gütegemeinschaft AutoBerufe (GGA) hat das neue Qualifizierungsprogramm von Skoda Auto Deutschland für "Geprüfte Skoda Automobilverkäufer" (GAV) zertifiziert. Der Clou an dem Konzept: Durch eine individuelle Anpassung an die Vorbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bietet es eine gezieltere und effektivere Qualifizierung. Im Abschlussbericht sprach die GGA dafür ein besonderes Lob aus.
"Wir wünschen uns für diese Aufgabe die besten und engagiertesten Mitarbeiter auf dem Markt, um die Erfolgsgeschichte von Skoda in den Betrieben weiter voranzubringen. Deshalb hat das Team 'Training Vertrieb' die Bausteine unseres kompetenzbasierten Qualifizierungsprogramms so ausgerichtet, dass es durch Effizienz und individuelle Ausrichtung sowohl für MitarbeiterInnen als auch für Autohäuser besonders attraktiv ist", sagte Uwe Ungeheuer, Leiter Marketing bei Skoda, einer Mitteilung zufolge.
Um die Qualifizierung sich an den persönlichen Anforderungen zu orientieren, steht am Anfang des Verfahrens eine Potenzialeinschätzung, bei der auch ein individuelles Profil des Mitarbeiters erstellt wird. Auf dieser Basis definieren Personaldiagnostiker für den Mitarbeiter einen kompetenzorientierten Entwicklungsplan.
"Unsere Marke stellt traditionell den Nutzen von Modellen und Technologien für Menschen in den Vordergrund. Dieselbe klare Ausrichtung verfolgen wir auch bei unserem Qualifizierungskonzept", erklärte Nadine Hensel, Koordinatorin Training Vertrieb. 21 Qualifizierungsbausteine stünden zur individuellen Entwicklung der zukünftigen "Geprüften Skoda Automobilverkäufer" zur Verfügung. Hensel: "Damit minimieren wir die Qualifizierungsdauer und stellen gleichzeitig die optimale Förderung individueller Kompetenzen sicher." Alle Mitarbeiter der deutschen Skoda-Autohäuser würden so im vorgegebenen Zeitfenster ein vergleichbares Qualifizierungsniveau erreichen und gleichzeitig so schnell wie möglich für den Einsatz im Autohaus bereitstehen.
"Skoda Examen" als Abschluss
Spätestens sechs Monate nach dem Start im Verkaufsteam in einem der rund 580 Skoda-Autohäuser in Deutschland meldet der Betreiber seine Verkäufer zur Potenzialeinschätzung an. Nach dem Assessment haben die Beschäftigten 18 bis 24 Monate Zeit, die für sie individuell zusammengestellten Qualifizierungsbausteine flexibel zu absolvieren. Den Abschluss bildet das "Skoda Examen", das im besten Fall bereits nach sechs Trainingstagen erworben werden kann.
Die Gütegemeinschaft AutoBerufe (GGA), gegründet von den Branchenverbänden VDA, VDIK und ZDK, verfolgt das Ziel, die Trainingskonzepte verschiedener Automobilhersteller, Importeure und Zulieferer in ein einheitliches, verbindliches Weiterbildungskonzept umzuwandeln. Skoda Auto Deutschland erkennt beispielsweise auch GGA-zertifizierte Ausbildungen von Verkäufern an, die von anderen Marken in ein Skoda-Autohaus wechseln.