AUTOHAUS Spezial: Digitale Kundenschnittstellen 2025

Digital und menschlich

Das AUTOHAUS-Spezial „Digitale Kundenschnittstellen“ zeigt, wie Autohäuser ihre Kundenschnittstellen in Vertrieb und Service digitalisieren können. Die Beiträge behandeln Themen wie Daten- und Prozessqualität, neue Rollenprofile im Verkauf sowie steigende Kundenerwartungen bei Tempo, Transparenz und Erreichbarkeit.

07.12.2025 #mobilApp

Voicebot am Telefon: Termin statt Ticket

Vieles im Autohaus läuft noch über Telefon. Der Softwareanbieter mobilApp automatisiert genau diesen Kanal mit einem Voicebot, der speziell für den Autohandel trainiert ist. Dahinter steht ein neues F

10.12.2025#Anzeige #Gettygo

Effizientes Reifengeschäft: GETTYGO bietet direkte Integration in DMS

Die Digitalisierung hat die Werkstätten längst erreicht – doch die eigentliche Effizienz entsteht dort, wo Systeme miteinander kommunizieren. Viele Servicebetriebe und Händler arbeiten heute mit Waren

07.12.2025 #Glinicke

Interview Glinicke Gruppe: Systemverständnis und Empathie

Der Autoverkauf ist längst kein reines Showroom-Geschäft mehr. Verkäufer müssen heute Systeme beherrschen und zugleich persönlich überzeugen. Wie sich der Beruf zwischen Daten und Kundenkontakt veränd

07.12.2025 #Digitalisierung

Kundenkontakt im Autohandel: Digital und doch persönlich

Die Berührungspunkte mit dem Kunden sind heute vielschichtig. Autohäuser müssen ihren Kunden sowohl online als auch offline die Möglichkeit geben, Kontakt aufzunehmen oder diverse Services zu nutzen. Das muss kein Widerspruch sein, solange die Prozesse richtig ineinandergreifen.

10.12.2025#Anzeige #Loco-Soft

Darmas lenkt mit Loco-Soft: Reibungsloser DMS-Wechsel

07.12.2025 #Aufinity Group

Digitale Zahlung: Bezahlen wie im Netz

07.12.2025 #Bewertungen

Bewertungen: Kundenstimmen sichtbar machen

Bewertungen entscheiden auch im Autohandel über Vertrauen und sogar den Kauf. Mit "Die Autohauskenner" hat sich ein Portal etabliert, das Autohäusern hilft, ihre Online-Reputation zu steuern und sowoh

10.12.2025#Anzeige #two S

Softwarelösung von two S: Preise dynamisch im Griff mit Car Ranking Plus

Mit der neuen Version des Pricing- und Analysetools Car Ranking Plus kann der Fahrzeughandel seine Preisgestaltung schnell und einfach an die Marktdynamik anpassen und stets zum besten Preis verkaufen

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07.12.2025 #Websiteoptimierung

Autohaus-Website: Weniger Klicks, mehr Kunden

Carposé will den digitalen Fahrzeugvertrieb vereinfachen. Die Plattform verbindet Bestand und Website, nutzt künstliche Intelligenz und wächst mit den ständigen Anforderungen an die Händler.

07.12.2025 #ATBAS

Prozessvereinfachung: KI ist kein Wundermittel

Im Autohandel herrscht beim Thema künstliche Intelligenz oft noch vornehme Zurückhaltung. Dabei ginge es längst anders. Wie KI in Werkstatt, Teiledienst oder Kundenservice ganz konkret Prozesse verein

10.12.2025#Anzeige #Visi One

Pricingplattform von VISI ONE: Digitaler Zwilling für den Autohandel

Die digitale Pricingplattform autotwin von VISI ONE automatisiert Prozesse, synchronisiert Datenflüsse und sorgt für Effizienz im Fahrzeughandel.

07.12.2025 #Alzura

Autoteileverkauf über Alzura: E-Commerce trifft Ersatzteil

Autoteile bei TecCom können jetzt direkt über Alzura verkauft werden. Eine neue Schnittstelle verbindet beide Ökosysteme und bringt Herstellern wie Käufern Vorteile im digitalen Teilemarkt.

10.12.2025#Anzeige #Tjekvik

Digitale Serviceangebote: Chance auf Zusatzerlöse

Digitale Serviceangebote, die vom Kunden selbst gebucht werden können, eröffnen Autohäusern gute Chancen auf einen finanziellen Mehrwert, denn oft mündet dies in eine feste Buchung.

07.12.2025 #AM Solutions

Teilemanagement: Mehr als smarte Lagerwirtschaft

Im Autohaus Liess sind Teilewesen und Lagerwirtschaft seit Kurzem digitalisiert. Dazu bedient sich der Mercedes-Benz- und Smart-Servicepartner der Anwendung Cidcar Mobile. Das verändert Arbeitsweisen,

07.12.2025 #Digital Dealer Performance Award

DDPA: Kunzmann erringt den Sieg in Serie

Zum fünften Mal in Folge sichert sich das Autohaus Kunzmann den Digital Dealer Performance Award. Basis für diese Leistung ist der Wille des Teams, sich ständig neu zu fordern und auch scheinbar klein

Aktuelle IT-Trends

Digitalisierung und KI erfordern erst einmal Basisarbeit: Es braucht eine stabile Infrastruktur und eine schlüssige Systemlandschaft. Nötig ist auch, alle Prozesse auf den Prüfstand zu stellen. AUTOHAUS hilft dabei mit einem Überblick über aktuelle Entwicklungen und Dienstleistungen.

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